倫理違反を迅速に発見することは不可欠です。
当社の内部通報プラットフォームでは、従業員およびステークホルダー（社外スタッフ、サービス・プロバイダーや下請け業者の従業員、サプライヤー、株主、市民社会の代表者）が、重大な問題を是正できるよう通報することができます。これらの通報は、犯罪や違反行為、重大かつ明白な法律や規則の違反、一般的利益に対する脅威、行動規範の違反、特に人権や基本的自由、個人の健康や安全、環境に対する重大な違反の存在またはその危険性に該当する可能性があります。
内部告発者の定義と事実の説明
- 内部告発者とは、犯罪、犯罪行為、一般的利益に対する脅威または危害、国際法または欧州連合法、法律または規則に対する違反または違反の隠蔽の試みに関する情報を、金銭的な対価なしに、誠意をもって報告または開示する自然人を指します。
- そのため、通報の対象となる事実は、客観的かつ事実に基づいた方法で提示され、その推定される性質を強調し、通報の対象との直接的な関連性を示すものでなければなりません。
内部告発者の保護
内部告発を行うことは必ずしも容易ではありません。だからこそ私たちは、厳格な守秘義務、公平かつ真摯な対応、報復からの保護、国内法の遵守を確保するためのプロセスを導入しているのです。
匿名性
匿名にすることも可能です。この場合、お客様の個人情報はご提供いただけません。
プロセス
- 通報がプラットフォームに登録されると、プラットフォーム上で通報を処理する権限を与えられた担当者が、通報が認められるかどうかを判断し、取るべき措置について十分な情報を得た上で決定を下すために、完全な秘密保持のもと、通報された事実を確認します。
- 通報者は、匿名のオンライン・ディスカッション・エリアを通じて、通報の処理状況を知らされます。このエリアは、説明を提供し、ケースマネージャーと意見を交換するためにも使用されます。このエリアへのアクセスに関する情報は、安全な場所に大切に保管してください。
- 処理時間は以下の通りです：
- 警告の受領確認に7日
- 処理に要する日数：90日
データの保持
アラートに含まれる申し立てが不正確な場合、またはアラートが無関係になった場合、アラートは閉鎖されます。アラートの作成者には、ファイルの閉鎖が書面で通知されます。
外部通報：
内部通報者は、内部通報を送信した後、または直接、外部通報を送信することもできます。
個人スペースのログイン情報を紛失してしまいました。 どうすればよいですか？
レフェリーにあなたの状況とすでに提出した通報内容を説明することで、新しい通報を作成することができます。レフェリーは、新しく作成されたコミュニケーションスペースを通じて、あなたと連絡を取ることができます。
このシステムは、データにはアクセスできませんが、その運用を保証するサービスプロバイダーによってホストされています。
内部通報制度による保護
- コンタクトパーソンに識別情報は与えられていない。
- あなたのメッセージは、より匿名性を高めるためにカスタマイズされます。つまり、二重句読点を取り除き、すべての単語を小文字にします。
- すべての情報はエンドツーエンドで暗号化されるため、お客様の機密情報は安全に保護されます。
自分の身を守るには
- 社内ネットワーク（インターネット/VPN）にいない。
- 雇用主から支給されたデバイス（スマートフォン、パソコンなど）を使用していない。
- 会話やメールでよく使う慣用句や略語を使わない。