Es esencial poder identificar rápidamente los incumplimientos de la ética.
Nuestra plataforma de alerta permite a los empleados y a las partes interesadas (personal externo, empleados de proveedores de servicios o subcontratistas, proveedores, accionistas y representantes de la sociedad civil) informar de cualquier problema grave para que podamos ponerle remedio. Estas alertas pueden constituir un delito o una infracción, una violación grave y manifiesta de la ley o la normativa, una amenaza para el interés general o un incumplimiento del código de conducta, en particular la existencia o el riesgo de violaciones graves de los derechos humanos y las libertades fundamentales, la salud y la seguridad de las personas o el medio ambiente.
Definición de denunciante y descripción de los hechos:
- Un denunciante es una persona física que informa o revela, sin contraprestación económica y de buena fe, información relativa a un delito, una infracción, una amenaza o un perjuicio para el interés general, una violación o un intento de ocultar una violación del derecho internacional o de la Unión Europea, de la ley o de los reglamentos.
- Como tales, los hechos objeto de la alerta deben presentarse de forma objetiva y basada en hechos, destacando su naturaleza presunta y presentando un vínculo directo con el objeto de la alerta.
Protección de los denunciantes:
No siempre es fácil realizar una denuncia, por lo que hemos puesto en marcha un proceso diseñado para garantizar una estricta confidencialidad, un tratamiento imparcial y diligente, la protección contra represalias y el cumplimiento de la legislación nacional.
Anonimato:
Tiene la opción de permanecer en el anonimato. En este caso, le rogamos que no facilite ninguna información sobre sus datos personales.
Proceso:
- Una vez registrada una denuncia en la plataforma, las personas habilitadas para tratar las denuncias en la plataforma verifican los hechos denunciados, con total confidencialidad, para determinar si la denuncia es admisible y tomar una decisión informada sobre las medidas a tomar.
- Se mantendrá informada a la persona que realiza la denuncia sobre la tramitación de la alerta a través de un área de debate en línea anónima. Esta zona también se utiliza para proporcionar aclaraciones e intercambiar opiniones con los gestores de casos. La información relativa al acceso a esta zona debe guardarse cuidadosamente en un lugar seguro.
- Los plazos de tramitación son los siguientes
- 7 días para acusar recibo de la alerta
- 90 días para procesarla
Conservación de los datos:
Si las alegaciones contenidas en la alerta son inexactas o la alerta ha dejado de ser pertinente, ésta se cerrará. El autor de la alerta será informado por escrito del cierre del expediente.
Alerta externa :
Los denunciantes también pueden enviar una alerta externa, bien después de haber enviado una alerta interna, bien directamente.
He perdido mis datos de acceso a mi espacio personal, ¿qué puedo hacer?
Puede crear una nueva alerta explicando su situación y la alerta que ya ha realizado al árbitro. El árbitro podrá entonces comunicarse con usted a través del nuevo espacio de comunicación creado.
Este sistema está alojado por un proveedor de servicios que no tiene acceso a los datos pero garantiza su funcionamiento.
Cómo le protege nuestro sistema de denuncia de irregularidades
- No se facilitan datos identificativos de las personas de contacto.
- Tu mensaje se adaptará para hacerlo aún más anónimo. Esto significa que eliminamos la doble puntuación y ponemos en minúsculas todas las palabras.
- Toda la información está encriptada de extremo a extremo, por lo que sus datos confidenciales están a salvo.
Cómo protegerse
- No se conecte a través de la red de la empresa (Internet / VPN).
- No utilice un dispositivo (smartphone, ordenador, etc.) proporcionado por su empresa.
- No emplee modismos o abreviaturas que utilices con frecuencia en conversaciones o correos electrónicos.